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怎样才能做一个合格的调查员

怎样才能做一个合格的调查员

发布日期:2018-03-15 作者: 点击:

      怎样才能做一个合格的调查员?温州邦达调查公司林探长总结了一个合格的调查员应具备的素质:


      一、在文化素质方面:

      1、本人应该接受过良好的基础教育,有一定的文化知识水准。文化程度的定意上可以影响到并且决定了一个人的认知能力和思维能力还有表达方面的能力和实际操作能力,所以这是衡量个人知识水平的基础性的指标。例如,语言知识、物理化学知识还有历史地理知识等等。

      2、应该具有广阔范围内的社会科学和自然科学知识,具有一定的基础科学知识修养。因为在调查个案过程中经时常会碰到有相关领域的各类专门性问题,对待这些问题的了解和解决方案就需要调查人员掌握其有关的各类知识,例如经济学、哲学、形式逻辑等等。

      3、必须了解法律原则、法律思想、司法制度,了解法律规定,具有相当的法律知识。

      4、应该具有起码的社会常识,例如当地的风土人情、生活习性、社会地理历史概况等。对于生活知识方面的一般性商品常识、生产知识、鉴别假冒货品的知识也应该有一定的解析。这样,就可以方便调查个案,在访问探得事情的真伪。


      二、在能力结构方面:

      1、分析判断能力。这是最基本的思维能力,主要表现为能够正确运用已有知识剖析问题,对现状和未来做出正确判断。

      2、好的记忆能力。记忆力不错的人可以在案例调查中,使用大脑记忆下复杂的个案情况以及与案例有关联的各个线索,这样可以避免重复操作和调查上的失误。

      3、自控以及是应变的能力。自我控制的能力是在特殊情况下的自我约束和克制。自控也是为了在突发情况的变化前能够保持自己清醒的头脑和情绪,冷静分析主观、客观,有利、不利,直接、间接等个案条件,然后自己想办法去解决发生的矛盾。自我控制能力主要表现在两个方面,第一是善于督促自己去操作已经采纳的决策,并且可以战胜和执行决策相对抗的所有因素;第二是关于克服莽撞冲动和消极的情绪,和自我控制关系紧密的是应变能力,应变能力通常需要机智和急智两点,需要敏锐转移方向、目标以及改变方式方法,修改制定调查计划,应变同时需要心理的平衡能力以及丰富经验。三、具有顽强意志力以及心理状态意志是自觉地确定目的,并根据目的来支配、调节自己的行动,克服各种困难,从而实现目的的心理活动状态。意志使人自觉地确定目标,意志帮助人们克服困难,意志使人保持充沛的精力和坚韧的毅力。四、要具备成熟的心理通常人的心理状态,一般会分为:幼稚型,迟钝型,懒惰型,急躁型,服从型,老化型,支配型,成熟型这八种类型。


      经验

      调查员的丰富个案经验也是素质的一个方面,其中包括了专业经验、处世经验、谈判经验等各个内容。如果是有经验的调查员,不但可以从对方言谈中去揣摩对方的心理活动,还可以凭借对方的姿势或表情、动作来检测对方的意向,当然这些都是很难用语言来传授相关经验的。最后,身体的生理条件也应该是良好的。例如身体健康、思维以及身体行动敏捷,当然可以适应各种恶劣的自然环境。调查人员只有具备了以上所陈述的这几方面的素质,方才可以胜任调查工作,从而为客户提供高质量的调查服务。


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